Zásady ochrany osobných údajov

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ v zmysle GDPR a iných národných zákonov o ochrane údajov: smartenic s.r.o. Rázusovo nábrežie - HUMA 6 811 02 Bratislava - mestská časť Staré Mesto Slovenská republika IČO: 55886922 DIČ: 2122121683 IČ DPH: SK2122121683 E-mail: privacy@smartenic.com Telefón: +43 800 007 075 Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov nás kontaktujte: privacy@smartenic.com

3. Zhromažďovanie a ukladanie osobných údajov

Zhromažďujeme osobné údaje, keď: • Navštívite našu webovú stránku (automaticky zhromaždené údaje) • Vyplníte kontaktný formulár • Podáte žiadosť e-mailom alebo telefonicky • Uzavriete s nami zmluvu • Používate naše služby • Prihlásite sa na odber nášho newslettera Automaticky zhromaždené údaje pri návšteve webovej stránky: • IP adresa (anonymizovaná) • Dátum a čas prístupu • Typ a verzia prehliadača • Operačný systém • URL odkazujúcej stránky (predtým navštívená stránka) • Názov hostiteľa pristupujúceho počítača • Navštívené stránky a čas strávený na stránke Tieto údaje sú potrebné na správne zobrazenie webovej stránky, zabezpečenie stability a bezpečnosti a sú automaticky vymazané.

4. Právne základy spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa čl. 6 GDPR: • Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Súhlas): Keď ste nám udelili výslovný súhlas so spracovaním, napr. pre newslettery alebo marketing. • Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (Plnenie zmluvy): Keď je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami alebo na predzmluvné opatrenia. • Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (Právna povinnosť): Keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, napr. daňové povinnosti uchovávania. • Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (Oprávnený záujem): Keď je spracovanie nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov a vaše záujmy neprevažujú, napr. pre analýzu webovej stránky a IT bezpečnosť.

5. Účely spracovania údajov

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely: • Poskytovanie a zlepšovanie našej webovej stránky a služieb • Odpovedanie na otázky a komunikácia s vami • Spracovanie zmlúv a objednávok • Zasielanie cenových ponúk a faktúr • Poskytovanie podpory a údržbových služieb • Zasielanie newsletterov (len s vaším súhlasom) • Analýza a zlepšovanie našich ponúk • Zabezpečenie IT bezpečnosti • Plnenie zákonných povinností uchovávania • Uplatňovanie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov

6. Príjemcovia a zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje budú zdieľané len ak: • Ste udelili výslovný súhlas • Je to nevyhnutné na plnenie zmluvy • Existuje právna povinnosť • Zdieľanie je nevyhnutné na uplatňovanie právnych nárokov Kategórie príjemcov: • Sprostredkovatelia (čl. 28 GDPR): IT poskytovatelia služieb, poskytovatelia hostingu, cloudové služby • Poskytovatelia platobných služieb: Pre spracovanie platieb • Daňoví poradcovia a audítori: Na plnenie daňových povinností • Orgány: Keď je to zákonom požadované • Poskytovatelia prepravných služieb: Pre doručenia So všetkými sprostredkovateľmi sme uzavreli zmluvy o spracovaní údajov (DPA) v súlade s čl. 28 GDPR.

7. Doba uchovávania a vymazanie

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie príslušných účelov alebo ako to vyžadujú zákonné lehoty uchovávania. Konkrétne lehoty uchovávania: • Zmluvné údaje: 10 rokov po ukončení zmluvy (zákonné povinnosti uchovávania) • Faktúry a účtovné doklady: 10 rokov (daňová povinnosť uchovávania) • Obchodná korešpondencia: 6 rokov • Dokumenty žiadostí o zamestnanie: 6 mesiacov po ukončení výberového konania • Údaje o newsletteri: Do odvolania súhlasu • Súbory denníkov servera: 7 dní • Cookies: V závislosti od typu cookie (pozri sekciu Cookies) Po uplynutí príslušnej lehoty sú údaje bežne vymazané alebo anonymizované.

8. Cookies a sledovanie

Naša webová stránka používa cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vašom zariadení. Používame nasledujúce typy cookies: • Technicky nevyhnutné cookies: Tieto sú potrebné na fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté. Neukladajú osobné údaje. Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. • Funkčné cookies: Tieto umožňujú rozšírené funkcie ako nastavenie jazyka. Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas). • Analytické cookies: Nepoužívame analytické ani sledovacie cookies bez vášho výslovného súhlasu. Môžete nastaviť prehliadač tak, aby odmietol alebo vymazal cookies. Upozorňujeme však, že to môže obmedziť funkčnosť webovej stránky.

9. Služby tretích strán

Na našej webovej stránke používame nasledujúce služby tretích strán: • Hosting: Vercel Inc., San Francisco, USA - Štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR • Content Delivery Network (CDN): Pre optimálne časy načítania po celom svete • Kontaktný formulár: Spracovanie údajov na EU serveroch Nepoužívame pluginy sociálnych médií, ktoré automaticky prenášajú údaje tretím stranám. Odkazy na platformy sociálnych médií sú implementované ako jednoduché odkazy. Pri používaní služieb mimo EHP zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany údajov prostredníctvom vhodných záruk (Štandardné zmluvné doložky, rozhodnutia o primeranosti).

10. Prenos údajov do tretích krajín

Prenos osobných údajov do krajín mimo EÚ/EHP (tretie krajiny) sa uskutočňuje len: • Keď existuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (čl. 45 GDPR) • Na základe Štandardných zmluvných doložiek (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR) • S vaším výslovným súhlasom (čl. 49 ods. 1 písm. a) GDPR) Pri používaní amerických služieb je prenos údajov založený na EU-US Data Privacy Framework alebo EU Štandardných zmluvných doložkách s dodatočnými ochrannými opatreniami. Kópie Štandardných zmluvných doložiek si môžete vyžiadať na privacy@smartenic.com.

11. Bezpečnosť údajov

Implementujeme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou: • SSL/TLS šifrovanie (HTTPS) pre všetky prenosy údajov • Šifrované ukladanie citlivých údajov • Kontrola prístupu a správa oprávnení • Pravidelné bezpečnostné aktualizácie a záplaty • Firewall a systémy detekcie prienikov • Pravidelné bezpečnostné audity • Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov • Fyzická bezpečnosť umiestnenia serverov Napriek všetkým bezpečnostným opatreniam nemožno žiadny prenos údajov cez internet zaručiť ako 100% bezpečný.

12. Vaše práva ako dotknutej osoby

• Právo na informácie (čl. 15 GDPR): Máte právo získať informácie o vašich osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame, vrátane účelov spracovania, kategórií a príjemcov.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo požadovať okamžitú opravu nesprávnych údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie vašich údajov, pokiaľ tomu nebránia zákonné povinnosti uchovávania alebo oprávnené záujmy.
• Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR): Za určitých podmienok môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo ich nechať preniesť inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR): Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

13. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR. Príslušný dozorný orgán na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12 820 07 Bratislava Slovenská republika E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk Môžete sa tiež obrátiť na dozorný orgán v mieste vášho bydliska alebo obvyklého pobytu.

14. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov, aby sme ich prispôsobili zmeneným právnym situáciám alebo pri zmenách našich služieb. Aktuálnu verziu nájdete vždy na našej webovej stránke. O podstatných zmenách vás budeme informovať samostatne, ak to bude možné. Vždy platí verzia zverejnená v čase vašej návštevy tejto webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov.

15. Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany údajov

Pre otázky týkajúce sa ochrany údajov, uplatnenie vašich práv alebo sťažnosti nás kontaktujte: smartenic s.r.o. Ochrana osobných údajov Rázusovo nábrežie - HUMA 6 811 02 Bratislava Slovenská republika E-mail: privacy@smartenic.com Telefón: +43 800 007 075 Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca.